Conheça. Os seus dados têm finalidades e prazos definidos.

O responsável pelo tratamento é Ecostudio, que exerce a sua atividade através de ecostudio.com, com a apresentação comercial EcoStudio. O estúdio organiza espaços de trabalho e recebe pedidos de projetos de interiores por consulta.

O contacto para questões de privacidade é [email protected]. Pode também contactar o estúdio pelo telefone +351 172 4342.

O formulário recebe o nome, telefone, email, morada, tipo de consulta, mensagem, especificação pretendida e indicação de consentimento. O nome e a autorização são obrigatórios; basta fornecer uma forma de resposta, telefone ou email. A morada e os detalhes do espaço devem limitar-se ao que ajuda a perceber o pedido.

Com o envio ficam registados o endereço IP, a identificação técnica do navegador, o endereço de referência da visita, o momento de abertura do formulário e o momento do envio. Estes dados permitem relacionar um envio com a sua origem técnica e detetar utilização abusiva.

A conversa de apoio conserva as mensagens e os contactos que indicar. Um identificador de continuidade, guardado no navegador, permite regressar à conversa. Os registos do servidor e de acesso contêm informação técnica sobre pedidos ao sítio.

A escolha de consentimento fica no navegador sob a chave site_consent_v2. A visita pode trazer identificadores publicitários no endereço: gclid, msclkid e fbclid. Não são dados necessários para pedir um projeto.

Os dados da consulta servem para responder, clarificar o âmbito e preparar uma proposta. A especificação ajuda a distinguir uma análise à hora de um projeto com documentação. Uma mensagem enviada pelo formulário não é uma compra automática.

As mensagens de apoio servem para manter a conversa e dar seguimento à pergunta. Os dados técnicos são usados para segurança, diagnóstico de falhas e prevenção de envios abusivos. O registo da escolha de cookies permite respeitar a decisão do visitante.

Com autorização, os dados de medição e publicidade permitem avaliar a origem das visitas e a relação entre campanhas e pedidos. Não usamos a autorização para responder à consulta como autorização para armazenamento publicitário. A apreciação de uma proposta é feita pelo estúdio, não por uma decisão automatizada com efeitos jurídicos sobre o visitante.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados aplica-se ao tratamento. Cada finalidade tem o seu fundamento; não se pede um consentimento genérico para cobrir qualquer utilização futura.

O sítio recebe tráfego pago de Google Ads, Microsoft Advertising e Meta Ads. Os identificadores de clique associados são gclid para Google Ads, msclkid para Microsoft Advertising e fbclid para Meta Ads. Podem aparecer no endereço da página de entrada.

Na identificação técnica das campanhas, google ads e microsoft advertising correspondem às plataformas indicadas acima. A presença de um identificador no endereço não equivale a consentimento. Sem autorização apropriada, estes identificadores não são persistidos nem propagados para o verificador ou para os campos da consulta.

Uma campanha pode conduzir às referências de projeto apresentadas na página de ofertas. O pedido continua sujeito a proposta; a publicidade não altera as condições de consulta.

O Consent Mode v2, identificado tecnicamente como consent mode, mantém ad_storage, ad_user_data, ad_personalization e analytics_storage em denied até o visitante permitir armazenamento. Ao recusar ou retirar a autorização, os quatro sinais voltam a denied.

Estes sinais distinguem armazenamento publicitário, utilização de dados para publicidade, personalização e armazenamento de análise. A autorização é gerida nos controlos de cookies, não na caixa de consentimento do formulário. Pode reabrir as preferências pelo rodapé em qualquer página.

O prestador de alojamento serve o sítio e conserva a base de consultas. O prestador de correio transporta a notificação para a caixa do operador. O acesso destina-se à prestação desses serviços, não à reutilização comercial livre das mensagens.

• Google Ireland Ltd / Google LLC: Google Ads, identificação gclid e receção dos sinais de consentimento.
• Microsoft Ireland Operations Ltd: Microsoft Advertising e identificação msclkid. O tratamento próprio da plataforma é descrito na declaração de privacidade da Microsoft em privacy.microsoft.com.
• Meta Platforms Ireland Ltd: Meta Ads e identificação fbclid nas campanhas dessa plataforma.
• Prestador de alojamento: serviço do sítio, base de consultas e registos técnicos.
• Prestador de correio: encaminhamento das mensagens e cópias de consultas para o estúdio.

As plataformas podem atuar como responsáveis pelos tratamentos próprios que descrevem nas suas políticas. Consulte também a política de privacidade da Google e a política de privacidade da Meta. Para identificar o prestador técnico envolvido num pedido concreto, escreva ao estúdio.

A utilização de prestadores tecnológicos e das plataformas publicitárias pode envolver tratamento fora de Portugal e do Espaço Económico Europeu. As políticas dos destinatários explicam os locais e os mecanismos usados nos respetivos serviços.

Uma transferência internacional exige um fundamento válido ao abrigo do RGPD: decisão de adequação aplicável ou garantias apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo, com avaliação e medidas complementares quando necessárias. A participação numa campanha não dispensa essas exigências. Pode pedir informação sobre as salvaguardas relevantes para os seus dados através da rota de direitos abaixo.

As consultas e as suas cópias por email são conservadas durante 36 meses. As transcrições de conversa de apoio são conservadas durante 12 meses. Os registos de servidor e de acesso têm um período de 90 dias.

O registo da escolha de consentimento dura 6 meses. Apagar o armazenamento do navegador pode eliminar antes esse registo local; não apaga uma mensagem já recebida pelo estúdio. Para essa mensagem, é necessário um pedido de apagamento.

Estes prazos referem-se às categorias descritas. Uma obrigação legal específica ou a necessidade de conservar elementos de um litígio pode justificar retenção delimitada dos dados em causa, sem prolongar indiscriminadamente todo o histórico. O motivo é explicado ao titular quando afete o seu pedido.

O tratamento limita o acesso aos dados às funções de resposta e operação do serviço. O sítio usa ligação HTTPS para a transmissão; os formulários são validados no servidor e incluem verificações destinadas a reduzir envios automatizados abusivos. As mensagens de conversa são tratadas como texto, não como instruções executáveis.

Nenhum canal elimina todo o risco. Não envie palavras-passe, dados de cartão ou documentos de identificação na consulta de interiores. Se suspeitar de exposição de uma conversa ou de um envio indevido, contacte o estúdio com a informação necessária para localizar o incidente, sem reenviar os dados sensíveis.

O RGPD, também identificado pela sigla gdpr, atribui direitos sobre os seus dados. O exercício depende do fundamento e das condições legais de cada tratamento; uma eventual limitação é explicada, não aplicada como recusa genérica.

Acesso e retificação

Pode saber que dados são tratados, obter uma cópia e corrigir informação inexata ou incompleta.

Apagamento e limitação

Pode pedir a eliminação dos dados ou a suspensão de determinadas utilizações nas situações previstas na lei.

Portabilidade

Pode receber os dados fornecidos num formato estruturado e de leitura automática quando o tratamento automatizado se baseie em consentimento ou contrato, e pedir transmissão nos termos legais.

Oposição

Pode opor-se a tratamentos fundados em interesse legítimo, indicando a sua situação, e à utilização para marketing direto sem ter de justificar a oposição.

Retirada do consentimento

Pode retirar a autorização a qualquer momento. Isso não torna ilícito o tratamento efetuado antes da retirada.

Se estiver abrangido por uma lei estadual de privacidade dos Estados Unidos, pode indicar essa circunstância no pedido. Na Califórnia, a legislação ccpa prevê, nos casos em que é aplicável, direitos de conhecer e aceder aos dados, corrigir inexatidões, pedir eliminação e optar por não vender ou partilhar dados pessoais.

Também pode solicitar a limitação de utilizações de informação sensível nos termos aplicáveis e não ser discriminado por exercer esses direitos. A partilha publicitária pode ter um significado legal mais amplo do que uma venda em troca de dinheiro. A oposição ao armazenamento e à partilha publicitária é respeitada pelos controlos de recusa, sem impedir a leitura das ofertas ou o contacto.

O sinal global privacy control, transmitido pelo cabeçalho Sec-GPC, é respeitado como oposição à venda ou partilha e ao tratamento publicitário correspondente, sem voltar a pedir autorização. Os sinais de armazenamento e publicidade permanecem negados nessa situação.

Este sinal expressa uma escolha do navegador. Não identifica, por si só, uma consulta antiga que queira apagar. Para localizar dados já enviados, use o contacto de direitos.

O sítio destina-se a adultos que procuram serviços de interiores. Não se dirige a crianças e não recolhe intencionalmente dados de crianças. Não devem ser introduzidos dados de menores nas mensagens, nas especificações ou numa conversa de apoio.

Se identificar informação de uma criança enviada por engano, comunique-o para que o estúdio possa localizar e remover esses dados, com a verificação proporcional necessária.

Pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados de Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, através de www.cnpd.pt. Não tem de obter autorização do estúdio nem de esgotar primeiro o contacto connosco.

Se preferir esclarecer o problema diretamente, descreva o tratamento em causa e a resposta que pretende. Esse contacto não prejudica o direito de recorrer à autoridade de controlo ou às vias judiciais disponíveis.

As alterações desta política são publicadas nesta página com uma nova data de atualização. Uma mudança relevante de finalidade ou de destinatários é explicada de forma destacada; quando dependa de consentimento, é pedida uma nova escolha antes de aplicar essa utilização.

A consulta da página não vale como aceitação de novas finalidades. O registo de uma escolha anterior não autoriza automaticamente um tratamento diferente.

As questões de privacidade chegam ao estúdio através de [email protected] ou do telefone +351 172 4342. Não precisa de iniciar uma consulta comercial para pedir esclarecimentos sobre dados.

Para uma questão sobre a circulação do espaço ou o âmbito do projeto, utilize o formulário de contacto. Para dificuldades de acesso ao sítio, consulte a informação de acessibilidade. A gestão de armazenamento está em Cookies.